Projektleitung zur Umstellung von Voicemail-Prompts bei einem Mobilfunknetzbetreiber

Kunde: Betreiber eines Mobilfunknetzes in Deutschland.

Ein Unternehmen welches flächendeckend ein Mobilkommunikationsnetz u.a. in Deutschland vertreibt auch über Service Provider seine Leistungen an Privatkunden. Den Privatkunden der Service Provider stand jedoch bislang ausschließlich eine Mailbox mit nicht provider-spezifischer Ansage zur Verfügung.

Aufgabenstellung und Arbeitsumfang der 11:55 PM consultants GmbH:

Ziel

• Unterbrechungsfreie Umstellung der providerunabhängigen Ansagen und SMS-Texte des Voicemail-Systems auf providerspezifische Ansagen und Texte ("Branded Prompts") für 6 Service Provider. 

Vorgehen

• Entwicklung der Feasibility-Study zusammen mit dem Engineering.
• Entwicklung des High-Level-Designs zusammen mit dem Projektteam.
• Entwicklung des Detailed-Designs zusammen mit dem Projektteam.
• Steuerung der Lieferanten.
• Abstimmung des Design-Konzeptes mit dem Legal Department.
• Koordinierung aller System-Tests mit den Testlabors.
• Steuerung der Umschaltung der Systeme.

Ergebnis

• Alle Prompts wurden für 6 Service Provider fristgerecht umgestellt.
• Durch Evaluation & Integration neuer Technologien konnte unser Kunde gegenüber dem vorherigen System 14% seines Systembudgets einsparen und gleichzeitig seinen Vertragspartnern umfangreichere Leistungen anbieten.